Zacaz.ru

Интернет-магазин товаров для быта, здоровья, отдыха и досуга

8 (495) 781-7881
8 (800) 100 3173

Пн-Пт: 9:00-18:00
Сб-Вс: выходной

Условия отмены заказа, возврата товара и денежных средств

Никакого обмана

Вернуть не подошедший товар надлежащего качества Вы можете в течении 14 дней после получения посылки, и при соблюдении следующих условий:

  • изделие не было в употреблении
  • сохранены его товарный вид (этикетки, ярлыки) и потребительские свойства
  • изделие не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.  

100 % гарантия возврата денежных средств. При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.

К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет магазине заказ ру, и только от лица, которое приобрело этот товар. Ответственность за товар до его получения нами лежит на Вас.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Возврат и обмен

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены или возврата товара. При этом Покупатель возвращает Продавцу товар ненадлежащего качества.  Обращаем Ваше внимание, что наша организация оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу Товара.  Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Возврат должен быть оформлен Вами как ценная посылка. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом, такие посылки мы не принимаем!

Возврат товара осуществляется по адресу: 302961, г. Орел МСЦ-1 ИП Кожемякин А.А.

Возвращаем денежные средства

Возврат денежных средств осуществляется согласно заявлению клиента.

  1. Возврат денежных средств при совершении ошибочного платежа производится в полном объеме.
  2. В случае возврата части денежных средств по платежу, их количество рассчитывается с учетом стоимости отгруженного товара.

Процедура возврата возможна при указании следующих данных, которые указаны в подтверждающем письме, поступившем после оплаты на указанный вами при оформлении платежа адрес электронной почты:

  • фамилия, имя и отчество получателя платежа
  • фамилия, имя и отчество держателя карты
  • номер транзакции
  • дата транзакции
  • номер заказа (счета)

3. Возврат осуществляется безналичным методом на карту клиента либо на банковский счет, с которых была произведена оплата заказа. Перечисление денежных средств на банковскую карту производится в течение 15 календарных дней c момента принятия решения о возврате.

4. Возврат денежных средств осуществляется в размере с вычетом всех комиссий платежных систем.

5. Для оформления заявки о возврате денежных средств необходимо обратиться в офис компании по телефонам: + 7 (495) 781-78-81 (звонок бесплатный) или +7 (800) 100-31-73